Portfolio · Designer de politiques publiques

Designer
de services
publics

Je conçois des expériences numériques, des outils pédagogiques et des stratégies de communication pour transformer les services publics — de la recherche utilisateur à la mise en récit institutionnelle.

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Projets sélectionnés
Design de services · Innovation publique
Service public départemental pour l'autonomie

Conception d'une politique nationale d'accueil des personnes en perte d'autonomie. 40 ateliers avec 20 territoires pilotes et des personnes en situation de handicap. Production d'un guide opérationnel — CNSA.

Design de servicesRecherche utilisateurAccessibilité FALCCNSA
Design de services · DITP
Repenser la réinsertion des blessés de guerre

Ateliers et entretiens avec des militaires et personnels médicaux pour identifier deux angles morts critiques et proposer un nouveau parcours de soin — Ministère des Armées.

Ateliers UXParcours de soinMinistère des ArméesDITP
UX/UI Design · Prototype fonctionnel
Vision future de l'expérience utilisateur pour logiciel professionnel pour électriciens

Refonte d'un logiciel métier pour professionnels de la construction. Recherche terrain, prototype fonctionnel et tests utilisateurs pour guider les décisions de déploiement.

UX/UI DesignPrototypageRecherche terrainTests utilisateurs
UX/UI Design · Outil numérique
Calculateur carbone

Prototype d'outil numérique de calcul carbone pour le secteur de la construction. Conçu et testé avec des professionnels pour réduire la charge de travail et repenser le modèle commercial.

UX/UI DesignOutil numériqueConstructionTransition écologique
Formation en ligne · DITP
Comment faire un laboratoire d'innovation publique — MOOC agents publics

MOOC hébergé sur FUN pour former les agents publics aux pratiques des labs d'innovation. 9 unités d'apprentissage couplées à 9 défis pratiques sur 16 semaines.

Design pédagogiqueFormation en ligneDITPFUN
Jeu sérieux · DITP
Jeu de l'innovation publique

Jeu pédagogique pour former les agents publics au design thinking. Utilisé avec le CNFPT et mis en libre accès sur le site de la DITP pour une adoption autonome.

Jeu sérieuxDesign thinkingCNFPTDITP
Design graphique · CNES
Recycler les déchets spatiaux — CNES

5 brochures de sensibilisation à la pollution orbitale pour le CNES. Approche biomimétique, infographies et design éditorial optimisé pour la lisibilité.

Design graphiqueBiomimétismeInfographieCNES
Design fiction · Prospective urbaine
Quelle ville désirable en 2100 ?

Projet collaboratif pour Positive Future 2100. Ateliers de cartographie des défis socio-écologiques, scénarios et récit habité de la ville future.

Design fictionProspective urbainePositive Future 2100
Publication · Recherche · ENSCI
Réconcilier écologie et économie : la croissance au prisme de la bio-inspiration

Mémoire professionnel MSc ENSCI explorant les patterns de croissance dans les systèmes vivants pour redéfinir le paradigme du développement économique.

RechercheBio-inspirationÉconomie écologiqueENSCI
Jeu sérieux · Design écologique
Jeu de la permaéconomie

Jeu pédagogique pour sensibiliser aux concepts de la permaéconomie d'Emmanuel Delannoy. Présenté au Biomim'expo, salon français du biomimétisme.

Jeu sérieuxPermaéconomieBiomimétismeBiomim'expo
Atelier prospectif · Commune Nature
Vers des territoires résilients

Atelier au Biomim'expo avec le collectif Commune Nature pour co-construire des récits de résilience territoriale face au changement climatique, guidés par le biomimétisme.

Atelier prospectifBiomimétismeCommune NatureClimat
Design graphique · Illustration jeunesse
« Je suis le vent » — livre illustré pour enfant

Livre illustré pour aider les enfants à comprendre le vent par des mises en scènes ludiques et colorées — rendre l'invisible visible et éveiller la curiosité pour le vivant.

Design graphiqueIllustrationJeunesseNature & vivant
Contact

Travaillons ensemble

Je suis disponible pour des missions de design UX, de conseil en communication stratégique ou de facilitation d'ateliers — au sein d'institutions publiques ou d'organisations engagées.

Emailvictormartingiezek@protonmail.com
Téléphone06 70 45 40 35
LocalisationParis, France
Sitevictormgz.fr
Design de services · CNSA

Service public départemental pour l'autonomie

Afin de rendre cohérente la politique d'accueil et de prise en charge des personnes en perte d'autonomie, l'État a souhaité mettre en place un service public départemental de l'autonomie. Ce projet visait à établir une politique nationale cohérente, articulée au niveau des territoires et orientée vers les personnes en situation de handicap ou de perte d'autonomie.

La démarche a consisté à accompagner 20 territoires préfigurateurs et des personnes en situation de handicap pour comprendre les besoins et établir un cahier des charges avec des indicateurs de suivi.

Quarante ateliers ont été menés avec des professionnels du secteur médico-social et des usagers directement concernés. Cette immersion de terrain a permis d'identifier les points de friction dans les parcours existants et de co-construire des réponses ancrées dans la réalité quotidienne des agents et des bénéficiaires.

Le tout a abouti à un guide conçu pour être auto-portant et simple d'utilisation, fournissant aux agents de terrain des outils directement intégrables à leurs pratiques quotidiennes.

Design de services · DITP · Ministère des Armées

Repenser la réinsertion des blessés de guerre

Ce projet de design de service s'attaque aux failles du parcours de soin des soldats blessés en opération. À travers des ateliers, des entretiens approfondis et des retours d'expérience avec des militaires, du personnel médical et des soldats blessés, deux angles morts critiques ont été identifiés.

Les soldats n'étaient pas préparés aux protocoles de soin en cas de blessure, ce qui amplifiait le traumatisme. Et une fois évacués, ils perdaient tout contact avec leur unité — une rupture aux conséquences psychologiques profondes.

La démarche a abouti à la proposition d'un nouveau parcours, commençant dès le moment de la blessure. Le premier levier est la préparation pré-déploiement : familiariser les soldats avec les procédures de soin avant le départ.

Le second levier est le maintien du lien avec l'unité d'origine pendant l'évacuation et le rétablissement. Cette continuité relationnelle s'est révélée aussi importante que la prise en charge médicale dans le processus de rétablissement psychologique.

UX/UI Design · Prototype fonctionnel

Vision future de l'expérience utilisateur pour logiciel professionnel pour électriciens

Le client, éditeur d'un logiciel de gestion pour les professionnels de la construction, souhaitait repenser l'expérience utilisateur de son outil pour le rendre plus intuitif et automatiser les tâches répétitives — tout en maintenant la conformité avec des normes de construction strictes et en constante évolution.

Un prototype fonctionnel a été développé à partir d'une recherche terrain menée directement avec des électriciens professionnels, avant d'être soumis à des sessions de tests utilisateurs pour guider les décisions de déploiement.

La recherche terrain a permis de cartographier les gestes métier les plus chronophages et les points de friction les plus bloquants dans l'usage quotidien. Cette compréhension fine des pratiques réelles a guidé chaque choix de design.

Les tests utilisateurs ont ensuite permis de valider les hypothèses de redesign et d'arbitrer les orientations pour le développement à venir.

UX/UI Design · Outil numérique

Calculateur carbone

Le secteur de la construction s'est engagé dans une trajectoire de réduction des émissions carbone, et a besoin d'outils numériques efficaces permettant aux professionnels d'intégrer ces enjeux dans leur travail quotidien sans alourdir leur charge de travail.

Un prototype d'outil digital a été créé et testé auprès d'utilisateurs lors d'entretiens et de phases de test, puis amélioré en fonction des retours.

L'outil a été conçu avec un double objectif : créer de la valeur économique pour l'entreprise cliente en simplifiant les calculs d'empreinte carbone des chantiers, et repenser son modèle commercial pour intégrer la performance environnementale comme argument différenciant.

Formation en ligne · DITP · FUN

Comment faire un laboratoire d'innovation publique — MOOC agents publics

Un MOOC a été développé pour les agents publics afin qu'ils acquièrent des méthodes de travail innovantes. L'objectif central était que le parcours soit rythmé et rende les participants acteurs de leur apprentissage — non plus simples spectateurs d'un contenu diffusé, mais parties prenantes engagées dans leur propre développement professionnel.

Le programme comprend 9 unités d'apprentissage couplées à 9 défis pratiques, déployés sur 16 semaines. Chaque défi ancre les apprentissages théoriques dans la réalité du terrain des participants.

Hébergé sur la plateforme FUN (France Université Numérique), ce MOOC a été conçu pour toucher un maximum d'agents publics, quelle que soit leur administration d'origine, et diffuser les pratiques du design public au plus grand nombre.

Jeu sérieux · DITP · CNFPT

Jeu de l'innovation publique

L'arrivée du design thinking et de l'approche centrée utilisateurs est apparue comme un levier de transformation de l'action publique. Mais l'utilisation de ces méthodologies a nécessité une sensibilisation et une formation des agents afin de les outiller concrètement.

Le jeu de l'innovation publique a été créé pour reproduire un parcours récapitulant ces méthodes en mettant les joueurs dans des situations de cas réels — l'apprentissage par la pratique, en lieu et place des formations théoriques descendantes.

Un workshop d'une journée a été organisé avec le CNFPT, puis l'outil a été mis en libre accès sur le site de la DITP pour une appropriation autonome par toutes les équipes.

Design graphique · Biomimétisme · CNES

Recycler les déchets spatiaux

Pour le Centre National d'Études Spatiales (CNES), nous avons réfléchi aux enjeux de la pollution spatiale qui menace un usage durable et collectif de ce commun. Les débris orbitaux représentent un risque croissant pour les satellites actifs et la viabilité à long terme de l'espace comme ressource partagée.

Après exploration de multiples pistes de solutions à travers le prisme du biomimétisme, l'équipe a conçu cinq brochures de sensibilisation destinées au grand public et aux décideurs.

Le travail de design éditorial a porté une attention particulière à la création d'infographies et de schémas permettant de rendre accessibles des enjeux techniques complexes, en optimisant la lisibilité pour des publics non spécialistes.

Design fiction · Prospective urbaine · Positive Future 2100

Quelle ville désirable en 2100 ?

Ce projet explore comment concevoir la ville de demain à travers le design fiction — une méthodologie qui combine narration et imaginaire pour anticiper des futurs désirables et éclairer les décisions du présent.

Le résultat est une fiction ancrée dans le réel, qui interroge autant qu'elle inspire.

Le processus s'est déroulé en trois phases : ateliers collectifs pour cartographier les enjeux socio-écologiques, construction de scénarios alternatifs, puis rédaction d'une histoire donnant corps à la ville future envisagée.

Publication · Recherche · Mémoire MSc ENSCI

Réconcilier écologie et économie : la croissance au prisme de la bio-inspiration

Cette thèse professionnelle examine les relations entre expansion économique et développement biologique pour identifier des approches conciliant impératifs écologiques et économiques. En analysant les patterns de croissance dans les systèmes vivants et en extrayant leurs principes fondamentaux, elle propose de redéfinir le modèle économique dominant.

Comment la biologie peut-elle nous apprendre à croître sans détruire ? C'est la question centrale de ce mémoire — une invitation à repenser le paradigme du développement à l'aune de ce que les systèmes vivants font depuis des milliards d'années.

La démarche croise écologie, économie et design systémique pour identifier des principes transposables : circularité des flux, résilience par la diversité, coopération comme moteur de valeur, croissance qualitative plutôt que quantitative.

Jeu sérieux · Biomimétisme · Biomim'expo

Jeu de la permaéconomie

Dans un contexte marqué par les enjeux écologiques, les activités économiques sont amenées à évoluer pour garantir un futur désirable aux sociétés humaines. La permaéconomie, développée par Emmanuel Delannoy, offre des outils pour y répondre, en mobilisant la philosophie de la bioinspiration et en misant sur la coopération pour créer de la valeur ajoutée pour tous.

Le jeu de la permaéconomie a été créé pour sensibiliser de manière ludique et pédagogique les acteurs aux concepts clés — rendre tangible et jouable ce qui reste souvent abstrait et théorique.

La mécanique de jeu incarne les principes qu'elle enseigne : les joueurs gagnent en coopérant plutôt qu'en compétant, expérimentant ainsi par l'expérience directe la logique bioinspirée.

Atelier prospectif · Commune Nature · Biomim'expo

Vers des territoires résilients

Dans le cadre de la Biomim'expo, en collaboration avec le collectif Commune Nature, un atelier a été organisé pour imaginer des territoires résilients face au changement climatique. L'enjeu : dépasser les discours anxiogènes sur la crise climatique pour co-construire des récits désirables de résilience.

En utilisant des solutions inspirées par le vivant et guidés par un scénario basé sur l'écriture d'un film, les participants ont créé puis partagé un récit mettant en avant des solutions adaptées au changement climatique.

Cette approche s'inscrit dans la démarche plus large du collectif Commune Nature, qui explore comment le design peut intégrer les logiques du vivant non-humain dans la conception des politiques territoriales.

Design graphique · Illustration jeunesse

« Je suis le vent » — livre illustré pour enfant

La nature est essentielle au développement des enfants. Ce livre vise à rendre l'invisible visible en faisant découvrir aux plus jeunes ce qu'est le vent à travers des mises en scènes ludiques et colorées.

Comment montrer ce que l'on ne peut pas voir ? Le défi de ce livre est de matérialiser visuellement un phénomène purement sensoriel — le vent — pour le rendre accessible et fascinant aux yeux d'un enfant.

La narration visuelle s'appuie sur des illustrations colorées qui suivent le vent dans son parcours, révélant son caractère à travers ses effets sur le monde vivant : les arbres qui se plient, les graines qui s'envolent, les cheveux qui fouettent.